Política de privacidad
Esta es una traducción de cortesía. Ante cualquier diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopila Granpudú a través de este sitio web y de los servicios de hosting que ofrece, cómo se usan y qué opciones tienes. Debe leerse junto con nuestros Términos y condiciones.
1 — Quiénes somos
Granpudú es un club de web hosting representado por Mauricio Espinoza. Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escribe a info@granpudu.com.
2 — Qué datos recopilamos
a) Formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico, el plan que te interesa (si lo hay) y el mensaje que escribas.
b) Cuando solicitas o contratas un plan: tu nombre de dominio, tus datos de facturación y los datos necesarios para crear y administrar tu cuenta.
c) Datos técnicos: como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores registran información técnica como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas. La usamos para mantener el servicio funcionando y seguro.
d) Contenido de los sitios alojados: si eres cliente, los archivos, bases de datos y correos que almacenas en nuestros servidores se procesan únicamente para prestar el servicio. No los usamos para ningún otro fin.
3 — Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para responder tus mensajes, configurar y administrar tu cuenta de hosting, facturar el servicio, brindar soporte, proteger la seguridad de nuestros servidores y cumplir nuestras obligaciones legales. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4 — Con quién los compartimos
Compartimos datos solo con los proveedores que necesitamos para operar: los proveedores de infraestructura y hosting que operan nuestros servidores y los servicios de correo que usamos para comunicarnos contigo. También podemos compartir información con las autoridades competentes cuando la ley lo exija o en los casos descritos en la cláusula Sexta de nuestros Términos y condiciones.
Este sitio web carga su tipografía desde Google Fonts. Cuando abres una página, tu navegador se conecta a los servidores de Google para descargarla, y Google recibe tu dirección IP como parte de esa solicitud.
5 — Cookies y almacenamiento del navegador
Este sitio web usa solo lo necesario para funcionar. Tu preferencia de visualización clara u oscura y tu elección de idioma se guardan en tu propio navegador y no se envían a nuestros servidores. No usamos cookies publicitarias.
6 — Transferencias internacionales
Nuestros proveedores de servicios pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile y Australia. Cuando eso ocurre, solo trabajamos con proveedores que ofrecen resguardos razonables para los datos que manejan.
7 — Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para responderlos y mantener un registro de nuestra conversación.
Los datos de cuenta y facturación de los clientes se conservan mientras el servicio está activo y, después, por el tiempo que exijan las obligaciones contables y legales.
El contenido de tu sitio alojado está disponible durante 30 días después de que termina el servicio y luego puede ser eliminado de forma permanente, como se describe en la cláusula Décima segunda de nuestros Términos y condiciones.
8 — Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, pero ningún sistema es completamente seguro. Como indican nuestros Términos y condiciones, mantener tus propios respaldos y tus aplicaciones actualizadas sigue siendo responsabilidad del cliente.
9 — Tus derechos
Puedes pedirnos que te informemos qué datos personales tuyos tenemos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos para un fin determinado. Escribe a la dirección indicada arriba y te responderemos lo antes posible. Los derechos específicos que te corresponden dependen de la ley del país donde vives (Chile o Australia), y también puedes tener derecho a reclamar ante la autoridad de privacidad de ese país.
10 — Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y empresas. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.
11 — Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de la última actualización aparece más abajo. Si un cambio es importante, lo notificaremos a nuestros clientes por correo electrónico.
12 — Contacto
Consultas sobre esta política: info@granpudu.com. Última actualización: noviembre de 2026.